Adatvédelmi tájékoztató
Mi (más néven „Mi", „Minket" vagy „Miénk") elkötelezetten védjük személyes adatait és magánéletét.
Ez az adatvédelmi szabályzat tájékoztatja Önt arról, hogyan gyűjtjük és tároljuk a https://fenyeshozamlat.com weboldalon (a Fényes Hozamlat ) megadott adatokat.
Az alábbi elveket alkalmazzuk:
Szeretnénk, hogy tájékozott döntéseket tudjon hozni személyes adatai felhasználásával és kezelésével kapcsolatban. Ennek érdekében számos módszert és eljárást alkalmazunk az átlátható, releváns tájékoztatás biztosítására. Ha úgy ítéljük meg, hogy konkrét részletekre van szüksége, azokat a megfelelő időben megosztjuk Önnel. Szívesen válaszolunk adatkezelési gyakorlatunkkal, fiókbeállításokkal vagy az esetlegesen alkalmazandó szolgáltatási korlátozásokkal kapcsolatos bármely kérdésére.
1. A hatókör?
Ez az adatvédelmi irányelv bemutatja, hogy a Fényes Hozamlat milyen személyes adatokat gyűjt az egyénekről, és hogyan kerülnek ezek az adatok feldolgozásra, harmadik felekkel megosztásra, tárolásra és védelemre.
Az irányelv hatálya az azonosított vagy azonosítható természetes személyekre vonatkozó információkra terjed ki. Azonosítható az a természetes személy, aki közvetlenül vagy az általunk tárolt, illetve elérhető kiegészítő információk kombinációja révén azonosítható.
Ebben az irányelvben a „feldolgozás" kifejezés minden olyan tevékenységet jelöl, amely személyes adatok gyűjtésével vagy felhasználásával jár – beleértve azok rendszerezését, kezelését, strukturálását és tárolását.
Szolgáltatásaink széles közönség számára készültek, és nem 18 év alatti személyeknek szólnak. Nem kérünk és nem gyűjtünk tudatosan adatokat 18 év alattiaktól, és nem engedélyezzük számukra szolgáltatásaink igénybevételét. Ha azt észleljük, hogy kiskorúra vonatkozó adatokat gyűjtöttünk, azokat ésszerű időn belül töröljük.
2. Milyen személyes adatokat tárolunk Önről?
Amikor Ön igénybe veszi szolgáltatásainkat vagy szolgáltatási csatornáinkat, illetve felkeresi weboldalunkat, személyes adatokat gyűjtünk. Bizonyos esetekben Önt kérjük meg azok megadására. Más esetekben személyes adatokat gyűjtünk azáltal, hogy elemezzük, miként használja Ön a szolgáltatásainkat vagy szolgáltatási csatornáinkat, illetve amikor harmadik feles partnereink megosztják velünk az Ön adatait.
3. Személyes adatait nem kötelező megadnia a cég számára, és ennek semmilyen következménye nem lesz.
Személyes adatok megadása nem kötelező. Ugyanakkor bizonyos adatok hiánya korlátozhatja a szolgáltatásnyújtás lehetőségét, vagy megakadályozhatja a weboldal egyes funkcióinak elérését.
4. Milyen személyes adatokat gyűjthetünk? Weboldalunk látogatásakor az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük:
Ez magában foglalja az online tevékenységi naplókra és forgalmi adatokra vonatkozó információkat (beleértve az IP-címet, a hozzáférés dátumát és időpontját), az Ön által használt nyelvet, szoftverösszeomlási naplókat, a böngésző típusát, valamint a szolgáltatás eléréséhez használt eszközzel kapcsolatos adatokat. Az általunk gyűjtött információk nem minősülnek személyes adatnak, és nem alkalmasak az Ön azonosítására.
Az Öntől kapott személyes adatok: minden olyan személyes adat, amelyet Ön saját döntése alapján bocsát rendelkezésünkre, amikor rajtunk keresztül csatlakozik egy harmadik fél online kereskedési platformjához.
A kereskedés megkönnyítése érdekében közvetlenül harmadik fél platformoknak megadott személyes adatok: ezek az adatok tartalmazzák az Ön teljes nevét, lakcímét, telefonszámát és e-mail-címét.
5. Személyes adatai kezelésének átláthatósága és jogalapja
Személyes adatait a Társaság az ebben a szakaszban meghatározott célokra dolgozza fel, átlátható adatkezelési és biztonsági gyakorlatok alkalmazásával.
A Társaság kizárólag akkor kezeli az Önre vonatkozó személyes adatokat, ha erre egyértelmű és jogszerű indok áll fenn. Az alábbiakban ismertetjük, hogy a Társaság milyen esetekben jogosult személyes adatai kezelésére:
- Ön hozzájárult ahhoz, hogy személyes adatait egy vagy több meghatározott célból kezeljük. Ez vonatkozik arra az esetre, amikor személyes adatait a Weboldalon keresztül adja meg, hogy azokat egy harmadik fél kereskedési platformjára továbbíthassuk.
- A Társaság vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítése céljából adatokat kezelhet. Ez szükséges lehet például Szolgáltatásaink fejlesztéséhez vagy jogi igények érvényesítéséhez.
- A feldolgozás egyértelműen meghatározott szolgáltatási szabványok szerint zajlik.
Lépjen kapcsolatba velünk e-mailben, ha többet szeretne tudni arról, hogyan kezeljük és védjük az Ön adatait.
Az alábbiakban összefoglaljuk, milyen célokra használhatjuk fel az Ön által megadott információkat, beleértve a Személyes Adatokhoz kapcsolódó fiók-, szolgáltatás- és biztonsági célokat.
Hatókör, Átláthatóság
1. Az Ön kérésére személyes adatokat gyűjthetünk és továbbíthatunk harmadik fél szolgáltatóknak, hogy Ön hozzáférhessen a digitális kereskedési szolgáltatásokhoz. Erre kizárólag akkor kerül sor, ha Ön erre kifejezetten megkér minket.
Ön hozzájárult személyes adatainak egy vagy több célból való kezeléséhez.
2. Kéréseinek, kérdéseinek vagy aggályainak megválaszolása érdekében előfordulhat, hogy személyes adatokra van szükségünk a Szolgáltatásokkal kapcsolatos megkereséseinek kezeléséhez.
Az adatkezelés a Társaság vagy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.
3. Személyes adatokat kizárólag a fiókkezelés, a platform biztonsága és az egyértelműen meghatározott szolgáltatási követelmények teljesítéséhez szükséges mértékben kezelünk.
A biztonságos és megbízható fiókszolgáltatások nyújtásához adatfeldolgozásra van szükség.
4. Szolgáltatásaink fejlesztése céljából személyes adatokat használhatunk fel. Ez magában foglalja többek között a Szolgáltatásokkal kapcsolatban gyűjtött összeomlási és meghibásodási jelentéseket.
Az adatkezelés a Társaság vagy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.
5. A szolgáltatásainkkal való visszaélés és csalás megelőzése érdekében
Az adatkezelés a Társaság vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.
6. Szolgáltatásaink működését biztosító tevékenységek végrehajtása és irányítása. Ide tartozhatnak a háttérirodai feladatok, az üzletfejlesztés, a stratégiai döntéshozatal, a belső ellenőrzési folyamatok és az ezekhez kapcsolódó tevékenységek.
Az adatkezelés a Társaság vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.
7. Elemzéseket végzünk, köztük statisztikai módszereket is alkalmazva. Különböző elemzési technikák segítségével támogatjuk a döntéshozatalt a legkülönfélébb területeken.
Az adatkezelés a Társaság vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.
8.
Eszközeink, jogaink és érdekeink, valamint harmadik felek érdekeinek védelme céljából eljárásokat alakítottunk ki jogi igények érvényesítésére és kezelésére
Személyes adatokat kezelhetünk, amennyiben ez szükséges jogaink, érdekeink és eszközeink, illetve harmadik felek jogainak védelméhez, a vonatkozó megállapodásokkal, feltételekkel és szabályzatokkal összhangban.
Az adatkezelés a Társaság vagy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.
6. Személyes adatok harmadik felek részére történő átadása
A Társaság személyes adatokat oszthat meg olyan harmadik fél vállalkozásokkal, amelyek szolgáltatásokat nyújtanak számunkra – például tárhely- és adattárolási szolgáltatókkal, IP-cím adatszolgáltatókkal, valamint felhasználói élmény elemzési szolgáltatásokkal.
Kérheti tőlünk azt is, hogy meghatározott személyes adatait harmadik fél kereskedési platformok részére bocsássuk rendelkezésre. Ilyen esetekben az érintett platformoknak megadjuk az Ön által megadott személyes adatokat. Ezekre az adatokra az adott platformok saját adatvédelmi irányelvei vonatkoznak. Személyes adatait egynél több kereskedési platformmal is megoszthatjuk.
A Társaság személyes adatokat oszthat meg kapcsolódó szervezetekkel vagy üzleti partnerekkel. Ez olyan erőforrásokat biztosíthat a Társaság számára, amelyek elősegítik az ügyfeleknek kínált termékek és szolgáltatások fejlesztését és javítását.
Amennyiben harmadik felek jogainak vagy vagyonának védelme szükséges, a Társaság megfelelő fiókkezelési intézkedéseket, biztonsági eljárásokat és átlátható adatkezelési gyakorlatokat alkalmazhat.
Személyes adatait megoszthatjuk a Társaság vagy a csoporton belüli másik vállalat potenciális befektetőivel, vevőivel vagy hitelezőivel, amennyiben releváns tranzakciót mérlegelnek. Ez magában foglalhatja a Társaság vagy egy másik csoportvállalat eszközeinek átruházását vagy értékesítését, illetve részét képezheti a Társaságot vagy a csoporton belüli más vállalkozást érintő bármely összeolvadásnak, átszervezésnek, konszolidációnak vagy fizetésképtelenségi eljárásnak.
7. Sütik és harmadik féltől származó szolgáltatások
Harmadik féltől származó szolgáltatásokat is igénybe vehetünk, például olyan cégeket, amelyek hirdetéseket jelenítenek meg weboldalunkon, vagy elemzési szolgáltatásokat nyújtanak. Ezek a cégek szintén használhatnak sütiket vagy hasonló technológiákat.
A sütik kis szöveges fájlok, amelyek minden egyes alkalommal elmentésre kerülnek az eszközére, amikor meglátogatja weboldalunkat. A sütik az Ön preferenciáira és böngészési szokásaira vonatkozó adatokat gyűjtik, hogy javítsák a felhasználói élményt, megjegyezzék az Ön választásait, és személyre szabják az Ön érdeklődéséhez igazodó termékeket és szolgáltatásokat. A sütiket statisztikai és elemzési célokra is felhasználjuk.
Az általunk alkalmazott sütik egy része munkamenet-süti. Ezek ideiglenesen töltődnek le az eszközére, és csak addig maradnak ott, amíg be nem zárja a böngészőt. Más sütik állandó sütik. Az állandó sütik a böngésző bezárása után is egy ideig az eszközén maradnak. Segítenek a weboldalnak felismerni Önt visszatérő látogatóként, és megkönnyítik a weboldal újbóli meglátogatását és használatát.
Cookie-kategóriák:
Felhasználhatjuk őket rendeltetési céljukra:
1. A sütik szükségesek az oldal megfelelő működéséhez
Ezek a sütik szükségesek a kért funkciók eléréséhez és weboldalunkon való navigáláshoz. Biztosítják az Ön által igényelt információkhoz, termékekhez és szolgáltatásokhoz való hozzáférést.
Az Ön eszközén az adatok letöltéséhez és streaminghez is elengedhetetlenek. Lehetővé teszik a weboldalon való zökkenőmentes navigálást, funkcióinak használatát és a korábban meglátogatott oldalakra való visszatérést.
A sütik személyes adatokat gyűjtenek – például a felhasználónevét és az utolsó bejelentkezés dátumát –, hogy megerősítsék, hogy be van jelentkezve az oldalra. A munkamenet-sütik törlődnek, amikor bezárja a böngészőt.
2. Funkcionális sütik
A sütik segítségével felismerjük Önt minden látogatása alkalmával, és megjegyezzük beállításait és preferenciáit.
A sütik személyes adatokat gyűjtenek – például a felhasználónevét és az utolsó bejelentkezés dátumát –, hogy megerősítsék az oldalra való bejelentkezését. A munkamenet-sütik a böngésző bezárásakor automatikusan törlődnek.
3. Teljesítménysütik
Sütiket használunk a weboldal teljesítményére vonatkozó statisztikai adatok gyűjtéséhez és az oldal fejlesztéséhez, valamint annak elemzéséhez, hogyan használják a weboldalunkat.
A cookie-k névtelen adatokat tárolnak, amelyek nem köthetők azonosított vagy azonosítható természetes személyhez. Egy részük törlődik a böngésző bezárásakor, míg mások határozatlan ideig megmaradhatnak az eszközön.
A sütik le vannak tiltva vagy el lettek távolítva
A sütik engedélyezéséhez vagy visszaállításához módosítania kell a böngésző beállításait. Az alábbiakban linkeket talál, amelyek segítenek ebben a folyamatban a legnépszerűbb böngészők esetében.
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ebben az esetben a weboldal egyes vagy összes funkciója és szolgáltatása esetleg nem az elvárásoknak megfelelően fog működni.
ONLINE KÖVETÉSI ÉRTESÍTŐ
Ez a szolgáltatás jelenleg nem reagál a Követés tiltása jelzésekre.
8. Személyes adatainak megőrzése
A Társaság az Ön személyes adatait addig őrzi meg, ameddig az szükséges az e szabályzatban meghatározott adatkezelési célok eléréséhez, illetve hosszabb ideig, amennyiben ezt a fiókfelügyeleti intézkedések, biztonsági gyakorlatok és szolgáltatási szabványok támogatása megkívánja.
Az Ön adatait 12 hónapig megosztjuk harmadik féltől származó kereskedési platformokkal. Amennyiben ehhez hozzájárul, az adatok megosztását további 12 hónapig folytatjuk.
Rendszeresen felülvizsgáljuk a tárolt személyes adatokat annak biztosítása érdekében, hogy azokra valóban szükség van.
9. Személyes adatok továbbítása harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére
Személyes adatai más országokba is továbbíthatók. Ez azt jelenti, hogy adatai elküldhetők egy harmadik országba, amely kívül esik az Ön lakóhelye szerinti országon, vagy egy nemzetközi szervezetnek, illetve joghatóság alá tartozó területre. A Társaság megfelelő intézkedéseket tesz az Ön személyes adatainak védelme érdekében, és gondoskodik arról, hogy az érintettek gyakorolhassák jogaikat, és hatékony jogorvoslathoz férhessenek hozzá.
Ezek a védintézkedések és biztosítékok minden olyan személy számára elérhetők, aki az EGT-ben (Európai Gazdasági Térség) rendelkezik lakóhellyel.
- Személyes adatok harmadik országba vagy nemzetközi szervezethez történő továbbítása olyan esetekben, amikor a fogadó fél megfelelő biztosítékokat nyújt a személyes adatok védelméhez – átlátható biztonsági eljárásokkal, egyértelmű adatkezelési szabványokkal és az adattovábbítás során alkalmazott megfelelő ellenőrzési mechanizmusokkal alátámasztva.
- Az átruházás az érintett köz- és hatósági szervek között létrejött egyértelmű megállapodás keretében történik, átlátható feltételek, meghatározott ellenőrzési mechanizmusok és szolgáltatási színvonal mellett.
- Az adattovábbítást bevált adatvédelmi záradékok és biztonsági gyakorlatok alkalmazásával végezzük, amelyek célja a személyes adatok felelős kezelésének biztosítása. Átlátható adattovábbítási eljárásokat, dokumentált ellenőrzési mechanizmusokat és szolgáltatási szabványokat alkalmazunk az információk határon átnyúló feldolgozása során történő védelme érdekében.
A Társaság részletes tájékoztatást adhat az Ön személyes adatainak harmadik országokba vagy nemzetközi szervezetekhez való továbbítása során alkalmazott biztonsági intézkedésekről. További információért kérjük, írjon a következő e-mail-címre: info@fenyeshozamlat.com
10. Személyes adatok biztonsága
Megfelelő szervezeti és technikai intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelme érdekében. Ezek az intézkedések célja csökkenteni az adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítésének, elvesztésének, megváltoztatásának, illetve jogosulatlan hozzáférésnek a kockázatát.
Ugyanakkor nem tudjuk garantálni, hogy személyes adatai minden körülmények között teljes biztonságban maradnak, illetve hibáktól mentesek lesznek. Nem vállalunk felelősséget a személyes adatok használatából vagy közzétételéből eredő immateriális, járulékos vagy következményes veszteségekért, ideértve az átviteli hibák, jogosulatlan harmadik felek általi hozzáférés, illetve ésszerű ellenőrzési körünkön kívül eső körülmények által okozott adatközzétételt.
Bizonyos, rajtunk kívül álló körülmények esetén szükségessé válhat, hogy az Önre vonatkozó személyes adatokat harmadik felekkel – például szolgáltatókkal vagy hatóságokkal – osszuk meg. Ilyen esetekben nem áll módunkban ellenőrizni, hogy az érintett harmadik felek milyen biztonsági intézkedéseket alkalmaznak az Ön személyes adataira.
A személyes adatok interneten keresztüli továbbítása nem végezhető teljes biztonság mellett. A Társaság nem tudja garantálni az Ön által online, számunkra megküldött személyes adatok biztonságát.
11. Harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra mutató hivatkozások
Weboldalunkon harmadik felek webhelyeire és alkalmazásaira mutató hivatkozások is szerepelhetnek. Ezek az oldalak és alkalmazások önállóan működnek, és nem tartoznak a Társaság felügyelete alá. Nem vállalunk felelősséget azért, ahogyan személyes adatokat gyűjtenek vagy kezelnek, és jelen Irányelv nem vonatkozik az általuk végzett tevékenységekre.
Mielőtt bármely harmadik fél webhelyét vagy alkalmazását felkeresné, illetve használná, javasoljuk, hogy ismerje meg az adott oldal adatvédelmi szabályzatát és gyakorlatait. Azt is ajánljuk, hogy ezeket alaposan mérlegelje, mielőtt bármilyen személyes adatot megad.
12. Módosítások ehhez az irányelvhez
Amikor harmadik fél weboldalait vagy alkalmazásait keresi fel, javasoljuk, hogy a szolgáltatásaik igénybevétele előtt olvassa el az adatvédelmi szabályzatukat. Emellett körültekintően fontolja meg, mielőtt bármilyen személyes adatot megoszt velük.
13. Személyes adataival kapcsolatos jogok
Jogában áll megerősítést kérni tőlünk arról, hogy gyűjtünk-e Önre vonatkozó Személyes Adatokat, kijavíttatni az esetleges pontatlanságokat, valamint töröltetni azokat a Személyes Adatokat, amelyekre már nincs szükségünk. Kérheti továbbá, hogy bizonyos típusú adatfeldolgozási tevékenységeket korlátozzunk.
Ha Ön az EGT területén él, kérjük, tekintse meg ezt az oldalt:
Ezek a jogok az Ön által megadott adatokra és az Önre vonatkozó egyéb Személyes Adatokra egyaránt vonatkoznak. Jogait az alább megadott e-mail-címre küldött üzenettel gyakorolhatja.
Hozzáférési jogok
Kérheti a Társaságtól annak megerősítését, hogy az Önre vonatkozó Személyes Adatok feldolgozása folyamatban van-e. Amennyiben igen, kérhet hozzáférést ezekhez a Személyes Adatokhoz.
A Társaság elektronikus másolatot bocsát rendelkezésre a jelenleg feldolgozott Személyes Adatokról, és ésszerű díjat számíthat fel az esetleges további másolatokért. Az információkat elektronikus formában bocsátjuk rendelkezésre, ha Ön ezt a formátumot kéri.
A Személyes Adatokhoz való hozzáférési jog nem sértheti mások jogait és szabadságát. Ha egy kérés egy másik személy jogait vagy szabadságát veszélyeztetné, a Társaság megtagadhatja annak teljesítését, vagy korlátozhatja a rendelkezésre bocsátott információkat.
Helyesbítéshez való jog
Kérheti a Társaságot, hogy javítsa ki a pontatlan Személyes Adatokat. Kérheti továbbá, hogy az Önre vonatkozó hiányos Személyes Adatokat egészítsük ki, figyelembe véve az adatfeldolgozás célját.
Törléshez való jog
Törlést kérhet, ha: (a) a Személyes Adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyre gyűjtötték vagy feldolgozták; (b) Ön visszavonja hozzájárulását, és nincs más jogszerű alap a feldolgozásra; (c) Ön saját körülményeire hivatkozva tiltakozik az általunk vagy egy harmadik fél által érvényesített jogos érdekeken alapuló Személyes Adat-feldolgozás ellen; (e) a Személyes Adatokat jogellenesen dolgozták fel; vagy (f) a Személyes Adatokat valamely alkalmazandó jogi kötelezettség teljesítése érdekében törölni kell.
Ez a jog nem alkalmazható, ha a feldolgozás szükséges: (a) az Európai Unió vagy valamely tagállam joga alapján fennálló jogi kötelezettség teljesítéséhez; vagy (b) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.
Feldolgozási korlátozások
Ha aggályai vannak Személyes Adatainak pontosságával kapcsolatban, kérheti a Társaságot, hogy az adatok ellenőrzésének idejére korlátozza azok feldolgozását.
Ha a feldolgozás korlátozását kéri, a Személyes Adatokat általában csak tárolhatjuk, kivéve, ha Ön hozzájárul, vagy ha azokra szükség van jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, egy másik személy jogainak védelméhez, illetve az Európai Unión vagy valamely tagállamon belüli fontos közérdekű ügy kezeléséhez.
Az adathordozhatósághoz való jog
Ha a feldolgozás automatizált, és az Ön hozzájárulásán vagy Önnel kötött szerződésen alapul, kérheti a Társaságnak megadott Személyes Adatokat strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban.
Kérheti továbbá, hogy Személyes Adatait közvetlenül a Társaságtól egy másik adatkezelőhöz továbbítsák, amennyiben ez technikailag megvalósítható. Az adathordozhatósághoz való jog gyakorlása nem érinti a törléshez való jogát, és nem sértheti más személyek jogait vagy szabadságát.
Tiltakozáshoz való jog
Bármikor tiltakozhat, saját körülményeire hivatkozva, az Önre vonatkozó Személyes Adatok felhasználása ellen, ha a feldolgozás a Társaság vagy egy harmadik fél által érvényesített jogos érdekeken alapul. Ebbe beletartozik az ezeken az érdekeken alapuló profilalkotás is. Folytathatjuk a feldolgozást, ha kényszerítő erejű jogos indokok állnak fenn, amelyek felülírják az Ön jogait, szabadságát és érdekeit, vagy ha a feldolgozás jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.
Közvetlen üzletszerzés esetén Ön bármikor tiltakozhat az Önre vonatkozó Személyes Adatok feldolgozása ellen, beleértve a kapcsolódó profilalkotást is.
A hozzájárulás visszavonásához való jog
Bármikor visszavonhatja a Személyes Adatai általunk történő feldolgozásához adott hozzájárulását. Ez nem érinti a visszavonás előtt, az Ön hozzájárulása alapján végzett feldolgozás jogszerűségét.
Panaszt közvetlenül hozzánk nyújthat be az alább megadott elérhetőségeken.
Célunk, hogy az adatvédelmi aggályokat egyértelműen és méltányosan kezeljük, elmagyarázzuk, hogyan használtuk fel Személyes Adatait, és megfelelő választ adjunk a feldolgozásukkal kapcsolatban felmerült kérdésekre.
Bizonyos körülmények között az Európai Unió vagy valamely tagállam jogszabályai korlátozhatják a jelen 13. szakaszban leírt, Személyes Adataira vonatkozó jogokat.
A jelen szerződés 13. szakasza szerinti jogai alapján kért információkat az Ön kérésének kézhezvételétől számított egy hónapon belül megadjuk. Ez az időszak szükség esetén legfeljebb két további hónappal meghosszabbítható, a kérések összetettségétől és számától függően. A kérés kézhezvételétől számított egy hónapon belül értesítjük Önt a meghosszabbításról, és megmagyarázzuk annak okait.
Hacsak a 13. szakasz másként nem rendelkezik, a 13. szakasz szerinti jogai alapján kért információkat díjmentesen bocsátjuk rendelkezésre. Ha egy kérés nyilvánvalóan alaptalan vagy túlzó – különösen ha ismétlődő –, ésszerű díjat számíthatunk fel az információ szolgáltatásának vagy a kért intézkedés megtételének adminisztratív költségeire. Megtagadhatjuk a kérés teljesítését is.
Ha a Társaságnak ésszerű kétségei vannak a kérést benyújtó személy kilétével kapcsolatban, kérhet további, az adott személy személyazonosságának megerősítéséhez szükséges információkat.